BANCO DEIXA DE INDENIZAR CLIENTE POR TRANSAÇÕES OCORRIDAS APÓS FURTO DE SEU CELULAR

O Tribunal de Justiça de São Paulo reformou sentença, que havia condenado o Banco C6 a indenizar cliente por transações bancárias realizadas após furto de seu celular.

O Tribunal fundamentou sua decisão, pela ausência de nexo de causalidade entre os serviços prestados pela instituição financeira e os danos experimentado pelo cliente.

Ocorre que o Banco comprovou ter adotado todas as medidas de segurança necessárias, como a adoção de dois tipos de senhas para a efetivação da transação, que só podem ser alteradas por checagem de biometria, bem como a necessidade de instalação de token de segurança em aparelho específico, sendo todas as transações ocorridas realizadas com as credencias da parte autora.

Ademais, o cliente somente comunicou sobre o furto, apenas no dia seguinte, sendo que a demora impossibilitou o bloqueio do acesso às contas.

Seguimos à disposição para outros esclarecimentos adicionais.

FONTE: MIGALHAS